İstanbul 23°
parçalı az bulutlu
21 Haziran 2021 Pazartesi 23:33
Bozulan cep telefonlarının ücretini geri almak artık mümkün!
Takip Et:

Aydın'da cep telefonu satın alan bir tüketici garanti süresinin geçmediği telefonunu arıza yaptığı için servise gönderdi. Tüketiciye kullanılmış ve bataryası değiştirilmiş bir başka telefon gönderilince tüketici soluğu mahkemede aldı. Mahkeme tüketiciyi haklı gördü ve telefonun ücreti şirket tarafında geri ödendi.

Garanti süresi içerisinde cep telefonu arıza yapan Sevhan Demir 2017 tarihinden intenet sitesi üzerinden aldığı telefonunu yetkili servise gönderdi. Demir'e cep telefonundaki arızadan dolayı ne bedel iadesi, nede onarım hakkı gibi seçenek sunulmadı ve servis tarafından yeni olduğu iddia edilen başka bir telefon gönderildi.


Gelen telefonda da sorunlar yaşayan Sevhan Demir, 'Tüketici Hakem Heyetine' başvuru yaptı ve mahkemeye sunduğu dilekçesinde telefonun ücretinin geri iadesini talep ettiğini belirtti. Hakem heyeti tarafından verilen kararda firmanın ayıplı ürün sattığı ve ürünle ilgili de tüketiciye seçme hakkı sunmadan başka bir ayıplı ürün göndermesinin haksızlık olduğu görüşüne yer verildi. Cep telefonunun satış bedeli olan 2 bin 868 liranın  satıcı firma tarafından tüketiciye ödenmesine karar verildiğinin bildirildi. karar sonrasında satıcı firma karar itiraz etti ve dosya Aydın 2. Asliye Hukuk Mahkemesine gönderildi.

Burada görülen davada ise dava dosyasına konu olan 2'inci cep telefonunun yeni bir cihaz olmadığı, ve servis tarafından yenilenmiş gibi gösterildiği belirtildi ve cihazın bedelinin tüketiciye ödenmesiyle ilgili verilen kararın yerinde olduğuna hükmedildi.

 


Son Güncelleme: 21.06.2021 23:33
Takip Et:
Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.