Mersin'de hastane içinde özel gereksinimli çocuklara tek nokta hizmeti
Mersin'de hastane içinde özel gereksinimli çocuklara tek nokta hizmeti
Mersin Şehir Eğitim ve Araştırma Hastanesi bünyesinde, özel gereksinimli çocukların sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak amacıyla Özel Gereksinimli Çocuklar İrtibat Bürosu açıldı. Büro, hastanenin giriş katında hizmet veriyor ve hedefi ailelerin sağlık sürecinde yaşadığı yönlendirme zorluklarını azaltmak.
Amaç ve hizmetler:
Büro aracılığıyla özel çocuklar sağlık ihtiyaçlarına göre ilgili poliklinik ve sağlık birimlerine yönlendirilecek; ailelere randevu, danışmanlık ve hastane içi erişim konularında rehberlik sunulacak. Uygulamanın amacı, hizmetlerin daha hızlı, güvenli ve erişilebilir hale gelmesini sağlamak olarak açıklandı.
Hastane sürecine yönlendirme ve destek:
Yetkililer, irtibat bürosunun ailelerin farklı birimler arasında yönlendirilmesinden kaynaklanabilecek zaman kaybını azaltmayı ve ihtiyaç duyulan sağlık hizmetlerine tek noktadan koordinasyon sağlamayı hedeflediğini belirtiyor. Hizmette, çocukların durumuna uygun birimlere doğrudan yönlendirme ve süreç takibi ön planda olacak.
Prof. Dr. Mehmet Ballı, büronun açılışına ilişkin yaptığı açıklamada şu ifadeleri kullandı: "Özel çocuklarımız ve aileleri için hastane sürecini daha anlaşılır, daha erişilebilir ve daha güvenli hale getirmek istiyoruz. Bu irtibat bürosu ile ailelerimiz tek bir noktadan destek alabilecek ve ihtiyaç duydukları birimlere hızlı bir şekilde yönlendirilecek. Amacımız, çocuklarımızın sağlık yolculuğunda yanlarında olmak ve ailelerimizin bu süreçte ihtiyaç duyduğu desteği en etkin şekilde sunmaktır."
Hastane yönetimi, büronun hem aile memnuniyetini artırmasını hem de sağlık hizmetlerinde koordinasyonu güçlendirerek zaman ve kaynak tasarrufu sağlamasını bekliyor. Uygulamanın, özel gereksinimli çocukların sağlık yolculuğunu kolaylaştıracak pratik bir adım olması amaçlanıyor.
MERSİN ŞEHİR EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ BÜNYESİNDE, ÖZEL ÇOCUKLARIN SAĞLIK HİZMETLERİNE ERİŞİMİNİ KOLAYLAŞTIRMAK VE AİLELERE REHBERLİK ETMEK AMACIYLA ‘ÖZEL GEREKSİNİMLİ ÇOCUKLAR İRTİBAT BÜROSU’ HİZMETE AÇILDI.