prefabrik ev hayali çatıyla birlikte yıkıldı
Prefabrik ev hayali karardı
1987'de Erzurum'dan İstanbul'a göç eden ve 39 yıl sonra memleketi Palandöken ilçesi Şehitler köyüne geri dönme kararı alan Mihrinaz (66) ve Ekrem (70) Subaşı çiftinin prefabrik ev hayali, teslimat sonrası yaşanan sorunlarla bozuldu. Ellerindeki birikimle kalıcı bir ev yaptıramayan çift, sosyal medyadaki bir kampanyayı görerek Sivas'ta faaliyet gösteren bir firma üzerinden prefabrik ev almaya karar verdi.
Satın alma ve teslimat süreci:
Mihrinaz Subaşı, ev siparişi sırasında Erzurum'un ağır kış koşullarını özellikle dile getirdiğini ve firma yetkililerinin bu konuda bir sakınca olmadığını taahhüt ettiklerini belirtti. Firma, köyde evin inşasını gerçekleştirip teslim etti. Ancak eve henüz eşyalarını koymadan, ilk yağmur sonrası çatıda damlama gözlemlendi.
Şikayetler, çökme ve başvuru:
Çiftin iddiasına göre durumu firmaya bildirmelerine rağmen gerekli tadilat yapılmadı; firma, mağdurları oyaladı ve telefonlara cevap vermedi. Mihrinaz Subaşı, çatının damlattığı eve korkudan giremediklerini, kışın yağan kar sonrası ise çatının tamamen çöktüğünü söyledi. Çift, evin içine henüz tek bir eşya bile koyamadıklarını ve bu süreçte ellerindeki 300 bin TL'nin de eridiğini ifade etti.
Mihrinaz Subaşı, yaşadıklarını şöyle anlattı: "Şu anda köyümde akrabalarımın yanındayım. Tüm iyi niyetli taleplerimize rağmen firma mağduriyetimizi gidermedi. Şu anda telefonlarımıza da cevap vermiyor. Bir umut diye yola çıktık ve eşimle köyümüze dönmeyi hayal ettik. Elimizdeki 300 bin TL de gitti. Sipariş verdiğimizde Erzurum'un karlı iklim şartlarını özellikle söyledim ve firma yetkilileri sorun olmadığını ifade ettiler. Ancak önce çatı damlattı, sonra da kar yağışı sonrası tamamen çöktü. Eve daha tek bir eşya bile koyamadık. Bizim hayallerimizi ve emeklerimizi yıkan insanlardan çözüm bekliyoruz. Tüketici Haklarına da başvurduk. Bize yardım edin, sesimizi duyun."
Mağduriyetin boyutu ve beklenen adımlar:
Çiftin anlattıklarına göre, yaşanan maddi ve manevi kayıp hem geri dönüş planlarını sekteye uğrattı hem de aile düzeninde değişikliğe neden oldu; Ekrem Subaşı'nın İstanbul'a geri dönmesiyle Mihrinaz, köyde akrabalarının yanında kalıyor. Şikayet üzerine çiftin başvurduğu merciler arasında Tüketici Hakları bulunuyor. Çift, yetkililerden ve firmadan çözüm beklediklerini belirtiyor.
Olay, prefabrik konut alımında iklim koşullarına uygun üretim, montaj kalitesi ve satış sonrası hizmetlerin önemini bir kez daha gösterirken, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için tüketici bilincinin ve denetimin artırılmasının gerekliliğine işaret ediyor.
MİHRİNAZ VE EKREM SUBAŞI ÇİFTÇİ, 39 YIL ÖNCE GÖÇ ETTİKLERİ İSTANBUL'DAN ERZURUM'DAKİ KÖYLERİNE DÖNMEYE KARAR VERDİ. ANCAK ÇİFTİN SATIN ALDIKLARI PREFABRİK EVİN ÇATISI ÇÖKTÜ.