Türkülerle ev gezdiren emlakçı: kültürle güven inşa ediyor
İstanbul'da türküyle gayrimenkul danışmanlığı
İbrahim Harikases, hem emlak danışmanı hem de yöresel halk sanatçısı kimliğiyle İstanbul'da alışılmadık bir satış yöntemi uyguluyor. Ofisine gelen müşterilerini türkülerle karşılayan Harikases, gezdirme ve tanıtım sırasında söylediği eserlerle hem atmosferi yumuşatıyor hem de müşterilerle samimi bir bağ kuruyor.
Ofisten yükselen türkü sesleri kısa sürede çevrenin ve sosyal medyanın dikkatini çekti. Görüntüler sayesinde Harikases, Türkiye'nin farklı şehirlerinden gelen müşteriler tarafından da tanınır hale geldi; birçok kişi hem sanatçıyı görmek hem de danışmanlık hizmeti almak için ofisine uğruyor.
Yöntemin arkasındaki yaklaşım:
Harikases, müşteri ilişkilerinde güvenin belirleyici olduğunu vurguluyor. Kendi ifadesiyle: "Müşterilerimiz bazen ‘Bize bir türkü söyler misin?’ diyor. Ben de yer gösterirken bir türkü söylüyorum. Onlar mutlu olunca ben de mutlu oluyorum." Bu yaklaşım, gösterim sürecini daha insani ve paylaşımcı bir deneyime dönüştürüyor; müşterilerle çay eşliğinde sohbet edilmesi, ortak anılar yaratılması güven duygusunu güçlendiriyor.
Moral ve mesleki etki:
Harikases, türkünün bazen "ilaç gibi" geldiğini belirtiyor: "İnsanların morali bozuk olabiliyor. Koronavirüs, depremler, savaşlar derken herkesin üzerinde bir yük var. Türkü söylediğimizde insanların yüzü gülüyor. Moral buluyorlar." Bu psikososyal etki, gösterim sırasında alıcının ya da kiracının karar verme sürecine dolaylı olarak olumlu katkı sağlıyor.
Harikases, müşterilerini sadece işlem partneri olarak görmüyor: "Bu sektörde güven ve dürüstlük çok önemli. Ben müşterilerime yer gösterirken sanki kendime yer alıyormuş gibi davranıyorum. Onları müşteri olarak değil, ailemden biri gibi görüyorum." Bu uzun vadeli ilişki kurma anlayışı, İstanbul içindeki ve farklı illerden gelen müşterilerle sürdürülen etkileşimi artırıyor.
Sosyal medyada paylaşılan videolar ve ofise gelen ziyaretçi ilgisi, yöntemin ticari getirilerini de destekliyor. Bazı vatandaşlar İstanbul'un Arnavutköy, Başakşehir, Tuzla, Pendik gibi ilçelerinden bile gelerek Harikases'i görmek ve deneyimlemek istiyor; böylece hem kültürel bir buluşma hem de gayrimenkul alım süreci bir arada yaşanıyor.
Sonuç olarak Harikases'in yaklaşımı, emlak sektörü içinde müşteri deneyimini öne çıkaran, güven ve duygusal bağlantı kurmayı hedefleyen bir pazarlama örneği sunuyor. Hem sanatçı kimliği hem de danışmanlık pratiği, müşterilere sadece bir mülk değil, hikâye ve güven vaat ediyor.
İBRAHİM HARİKASES