Düzce'de 400 Şoföre Stres Yönetimi ve Etkili İletişim Eğitimi
Düzce Ulaşım A.Ş. bünyesinde görev yapan şehir içi ulaşım şoförlerine, şehir içi hizmet kalitesini artırmayı hedefleyen kapsamlı bir eğitim verildi. Prof. Dr. Erol Güngör Kültür Merkezinde düzenlenen program, 2026 yılı eğitim periyotları çerçevesinde gerçekleştirildi.
Eğitimin hedefi ve kapsamı
Bir hafta süren eğitimlere 400 şoför katıldı. Programda öncelikle yolculuk sırasında yaşanan sorunlar karşısında nasıl davranılması gerektiği; stres yönetimi, öfkе kontrolü ve etkili iletişim teknikleri uygulamalı olarak ele alındı. Eğitimde beden dili, yüz ifadesi, anlayış, saygı ve ses tonu gibi unsurların iletişimdeki önemi vurgulandı.
Eğitmen ve uygulanan yöntemler
Programı yöneten NLP Koçu & Nefes Eğitmeni Çağla Efe, nefes teknikleri ve stres kontrolünün öncelikli konu olduğunu belirtti. Efe'nin değerlendirmesi şöyle oldu: "Eğitim planımız iki aşamalı. İlk aşamada nefes teknikleri ve stres yönetimi eğitimi veriyoruz. Stres her sektörde önemli bir faktör. Toplu taşımada da çok ciddi sorun oluşturuyor. Hem yolcular hem şoförler açısından stres önemli bir faktör. Bazı teknikler öğretiyoruz. Nefes dengesini sağlayarak streslerini yönetebileceklerini anlatıyoruz. Aynı zamanda hem fizyolojik olarak dengelenmelerini hem de psikolojik olarak dengelenmelerini anlatmaya çalışıyoruz" dedi.
Efe, ikinci aşamada ise etkili iletişim tekniklerini uygulamalı olarak tartıştıklarını ve "gülümsemenin ve merhabanın sihirli gücü" başlığı altında pratikler yaptıklarını aktardı.
Katılımcıların geri bildirimi
Eğitime katılan şoförler, aldıkları eğitimin yolcularla iletişimde ciddi katkı sağladığını belirterek, eğitimi düzenleyen kurumlara teşekkür etti. Eğitim programı sonunda katılımcılara sertifikaları takdim edildi.
Şoförlere stres yönetimi eğitimi verildi
