Düzce Ulaşım A.Ş. 400 Şoföre Stres Yönetimi ve Etkili İletişim Eğitimi Verdi
Düzce Belediyesi bünyesinde şehir içi ulaşım hizmeti veren şoförlere yönelik düzenlenen eğitimlerde, yolculuk sırasında yaşanan sorunlar karşısında nasıl davranılması gerektiği ve nelere dikkat edilmesi gerektiği uygulamalı olarak aktarıldı.
Düzce Ulaşım A.Ş., sağlıklı, saygılı ve kaliteli ulaşım anlayışı kapsamında her yıl düzenlediği hizmet içi eğitimleri 2026 yılında da sürdürdü. NLP Koçu & Nefes Eğitmeni Çağla Efe tarafından Prof. Dr. Erol Güngör Kültür Merkezi'nde gerçekleştirilen eğitimler bir hafta sürdü ve eğitime 400 şoför katıldı.
Eğitimin içeriği ve önemi
Eğitimlerde sürücülerin karşılaştığı sorunlara yönelik etkili iletişim teknikleri, stres yönetimi ve öfke kontrolü konularına ağırlık verildi. İletişimin sosyal hayattaki önemi ve yanlış iletişimle başa çıkma yöntemlerinin yanı sıra beden dili, yüz ifadeleri, anlayış, saygı ve ses tonu gibi unsurların etkin iletişimdeki rolü ele alındı.
Eğitmen Çağla Efe'nin değerlendirmesi
Nefes almanın önemine vurgu yapan eğitmen Çağla Efe, eğitim planlarının iki aşamalı olduğunu belirtti: "Eğitim planımız iki aşamalı. İlk aşamada nefes teknikleri ve stres yönetimi eğitimi veriyoruz. Stres her sektörde önemli bir faktör. Toplu taşımada da çok ciddi sorun oluşturuyor. Hem yolcular hem şoförler açısından stres önemli bir faktör. Bazı teknikler öğretiyoruz. Nefes dengesini sağlayarak streslerini yönetebileceklerini anlatıyoruz. Aynı zamanda hem fizyolojik olarak dengelenmelerini hem de psikolojik olarak dengelenmelerini anlatmaya çalışıyoruz."
Efe, ikinci aşamada ise etkili iletişim teknikleri'ni uygulamalı olarak ele aldıklarını ve "gülümsemenin ve merhabanın sihirli gücü" başlığı altında iletişim becerilerini pekiştirdiklerini aktardı.
Katılımcı görüşleri ve sertifikalar
Eğitime katılan şoförler, aldıkları eğitimin yolcularla iletişimde kendilerine ciddi katkı sağladığını belirterek, eğitimde emeği geçenlere teşekkür etti. Eğitim sonunda katılımcılara sertifikaları takdim edildi.
DÜZCE BELEDİYESİ BÜNYESİNDE ŞEHİR İÇİ ULAŞIM HİZMETİ VEREN ŞOFÖRLERE, ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ İLE STRES YÖNETİMİ VE ÖFKE KONTROLÜ EĞİTİMİ KAPSAMINDA YOLCULUK SIRASINDA YAŞANAN SORUNLAR KARŞISINDA NASIL DAVRANMASI VE NELERE DİKKAT ETMESİ GEREKTİĞİ ANLATILDI.
