Akbank, Güvenlik Merkezi ile 42 güvenlik adımını tek ekranda topladı
Akbank, kullanıcılarının tüm güvenlik işlemlerini Güvenlik Merkezi menüsü altında birleştirdiğini duyurdu. Hesap ve cihaz ayarlarının yönetimi, Beni Arayan Akbank mı? doğrulaması, acil durum bildirimleri ve güvenlik ipuçları gibi 42 farklı güvenlik adımı tek bir menüden yönetilebiliyor.
Akbank Dijital Çözümler ve Strateji Genel Müdür Yardımcısı Şebnem Dağ Güven konuya ilişkin şu açıklamayı yaptı:
"Dijital kanallarımızda her temas noktasını hem kullanıcı dostu hem de güvenlik temelli bir mimariyle tasarlıyoruz. Değişen kullanıcı alışkanlıkları ve olası riskler doğrultusunda, mevcut 31 güvenlik fonksiyonunu 11 yeni özellikle tamamlayarak daha bütüncül, daha akıllı bir güvenlik yapısı kurguladık. Tüm bu adımları ’Güvenlik Merkezi’ çatısı altında birleştirerek müşterilerimizin tüm işlemleri tek ekrandan kolayca yönetmesini sağladık. Bu yaklaşım, geleceğin dijital bankacılığı için de güçlü bir zemin hazırlıyor"
Yeni nesil güvenlik
İletişim alanı, güvenlikle ilgili önemli uyarıları tek ekranda görünür hale getiriyor. Cihaz ayarları, güvenlik uyarıları ve son başarısız giriş bildirimleri gibi kritik bilgiler anlık olarak kullanıcıya sunuluyor. Güvenlik ipuçları bölümü ise "Bildirimlerini aç" ve "Beni Arayan Akbank mı?" gibi konularda bilgilendirici içerikler sağlayarak kullanıcıların güvenlik farkındalığını artırıyor.
Girişlerim alanında kullanıcılar son başarılı ve başarısız giriş tarihlerini görüntüleyebiliyor. Cihazlarım bölümünde daha önce giriş yapılan cihazlar listeleniyor; kullanıcılar kullanılmayan cihazları kaldırabiliyor ve cihaz bilgilerini inceleyebiliyor.
Acil durum bildireceğim butonu ile kart dondurma ve yeni kart talebi işlemleri yapılabiliyor. İzinsiz harcamalara ilişkin harcama itirazı ise Akbank Asistan üzerinden gerçekleştirilebiliyor. Diğer tüm güvenlik süreçleri için Müşteri İletişim Merkezine hızlı bağlanma imkânı da sunuluyor. Ayrıca Beni Arayan Akbank mı? butonu ile aramanın Akbank tarafından yapılıp yapılmadığı anlık olarak teyit edilebiliyor.
AKBANK DİJİTAL ÇÖZÜMLER VE STRATEJİ GENEL MÜDÜR YARDIMCISI ŞEBNEM DAĞ GÜVEN
