Vali yardımcısı acil serviste vatandaş kılığında gözlem yaptı
Kırklareli Vali Yardımcısı Dr. Hasan Tanrıseven, rahatsızlığı nedeniyle dün akşam saat 21.00 civarında Kırklareli Eğitim ve Araştırma Hastanesi Acil Servisi'ne giderek, kimliğini açıklamadan normal vatandaş gibi sıraya girip muayene için bekledi. Yaklaşık iki saat süren ziyaret sırasında serum uygulamaları ve çeşitli muayenelerden geçti; aynı zamanda hastalar, hasta yakınları ve sağlık çalışanlarının davranışlarını, fiziki şartları ve hizmet akışını gözlemlediğini belirtti.
Gizli ziyaretin amacı ve gözlemler:
Tanrıseven, ziyaretin amacını 'sahada görev yapmak' ve 'vatandaşın nabzını tutmak' şeklinde özetledi. Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan'ın mülk idare amirleriyle yapılan toplantıda vurgulanan 'her zaman vatandaşa dokunma' yaklaşımını örnek gösteren Tanrıseven, daha önce sabah saatlerinde Babaeski Devlet Hastanesi ve aynı eğitim araştırma hastanesini ziyaret ettiğini söyledi. Ziyaret sırasında hiçbir ayrıcalık talep etmediğini, işlem tamamlandıktan sonra da 'normal bir vatandaş gibi ayrıldığını' ifade etti.
Hizmet kalitesi, mevcut veriler ve hedefler:
Vali Yardımcısı, ilin sağlık verilerini paylaşırken Kırklareli'nin yaklaşık 380 bin nüfusa sahip olduğunu, yalnızca Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nin yılda 80 bin kişiye hizmet verdiğini söyledi. Ayrıca il genelinde yaklaşık 4 bin 150 personelin görev yaptığına dikkat çekti ve CİMER vatandaş memnuniyeti sıralamasında ilin geçen yıl birinci olduğunu vurguladı.
Tanrıseven, sağlık hizmetlerinde memnun olunan yönler bulunduğunu, sağlık çalışanlarını tebrik edeceğini; aynı zamanda geliştirilmesi gereken hususlar olduğunu belirtti. Bu gözlemlerini ilgili arkadaşları ve kurumlarla paylaşacağını söyleyerek, amaçlarının mevcut birinciliği korumak ve hizmet kalitesini artırmak olduğunu açıkladı. Özellikle haber verildiğinde kurumların hazırlıklı olabileceğine değinerek 'habersiz' ziyaretlerin gerçek durumu yansıttığını kaydetti.
Son olarak, Trakya'da sağlık hizmetlerini en iyi seviyeye taşımayı hedeflediklerini, bekleme sürelerini azaltmak ve vatandaşın kendini evinde gibi hissetmesini sağlamanın öncelikleri arasında olduğunu ifade etti. Tanrıseven, yapılanlarını sürekli iyileştirme anlayışıyla hareket ettiklerini ve gördüğü olumlu uygulamaları da öne çıkaracaklarını belirtti.
KIRKLARELİ VALİ YARDIMCISI DR. HASAN TANRISEVEN, RAHATSIZLIĞI NEDENİYLE GİTTİĞİ KIRKLARELİ EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ ACİL SERVİSİ’NDE YAKLAŞIK İKİ SAAT BOYUNCA GÖZLEM YAPTIĞINI SÖYLEYEREK ,"BÖYLECE HEM HASTA YAKINLARININ HEM HASTALARIN HEM DE ÇALIŞANLARIN ÇALIŞMALARINI, FİZİKİ ŞARTLAR İLE HİZMETLERİ DE GÖZLEMLEME İMKÂNIMIZ OLDU" DEDİ.
Henüz yorum yapılmamış
Bu içerik hakkında ilk yorumu siz yapın!