Haksız Ücretlerin İadesi Mümkün!
Son dönemde restoran ve kafe hesaplarında sıklıkla karşılaşılan 'servis ücreti' tartışması, Avukat Metehan Meşeli sayesinde çözüme kavuştu. Şimdi, ceklerinden haksız yere kesilen ücretleri geri almak isteyen tüm vatandaşlar için önemli bilgiler sunuyoruz.
Avukat Meşeli’nin Başarısı
İstanbul’da yaşayan Avukat Metehan Meşeli, 13 farklı mekândan kendisinden habersiz tahsil edilen servis bedellerini e-Devlet üzerinden başvurularla geri almayı başardı. Toplam iadesi 6 bin lirayı aşan bu süreç, benzer mağduriyet yaşayan binlerce tüketici için emsal teşkil etti.
Restoran Hesaplarına Dikkat!
Büyük şehirlerde birçok restoran ve kafe, hesap toplamının %10 ila %20'si arasında değişen oranlarda 'servis ücreti', 'kuver' veya 'hizmet bedeli' adı altında ek ücretler alıyor. Ancak Tüketiciyi Koruma Kanunu, her türlü maliyetin önce tüketiciye açıkça bildirilmesini zorunlu kılıyor. Önceden onay alınmadan hesaplara eklenen bu ücretler ise, haksız kazanç olarak değerlendiriliyor.
Yasal Haklarınızı Kullanın
Avukat Meşeli, konuya ilişkin yaptığı açıklamada, "Tüketici kanununa göre, bir işletmeye girdiğinizde ödeme yapacağınız tüm bedeller hakkında net bilgi verilmesi esastır. Eklenen ücretler yasadışı" dedi. Eğer restoranlar hakem heyeti kararına rağmen ödeme yapmamakta direnirse, hukuki süreç devam ediyor. Meşeli, "İade yapmayan işletmelere icra takibi başlatarak bu bedelleri yasal yollarla tahsil etme imkânımız var" şeklinde konuştu.
Artık adisyon fişinizdeki 'servis ücreti' gibi detayları takip edebilir ve haksız yere ödediğiniz parayı e-Devlet üzerinden kolayca geri alabilirsiniz.
