Küçükçekmece Belediyesi Zabıtasına İki Günlük İletişim Eğitimi
Küçükçekmece Belediyesi, zabıta personelinin mesleki gelişimini desteklemek amacıyla iki gün süren İletişim Eğitimi düzenledi. Belediye Çok Amaçlı Salonu’nda gerçekleştirilen program, İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü tarafından planlandı.
Eğitimin kapsamı
Eğitimde; Doç. Dr. Burcu Türk ve Dr. Öğr. Üyesi Ezgi Özkan stres ve öfke yönetimi üzerine, Prof. Dr. Işıl Zeybek etkili iletişim teknikleri üzerine, Dr. Öğr. Üyesi Serkan Seyhan ise hukuki yetkiler hakkında zabıta personeline ayrıntılı bilgiler sundu.
Stres ve öfke yönetimi
Doç. Dr. Burcu Türk, stres ve öfkenin bastırılması veya yok sayılması gereken olumsuz durumlar olmadığını vurguladı: ‘’Stres ve öfke fark edilip düzenlenebildiğinde bireyin işlevselliğini ve ilişkilerini güçlendiren doğal bir süreçtir. Bu süreçlerin yoğunluğunu belirleyen asıl etken, yaşanan olaydan çok olayın nasıl anlamlandırıldığı ve bu anlamlandırmanın bedensel, duygusal ve davranışsal tepkilere nasıl yansıdığıdır. Düşünceleri daha gerçekçi bir çerçeveye oturtabilmek, duyguyu adlandırarak kabul edebilmek, bedeni sakinleştiren düzenleme becerilerini kullanmak ve suçlayıcı olmayan bir iletişim dili benimsemek, fizyolojik alarm düzeyini düşürür ve otomatik tepkiler yerine bilinçli davranışların ortaya çıkmasını sağlar’’ dedi.
Etkili iletişim ve dijital bağımlılık
Prof. Dr. Işıl Zeybek, uyku dışındaki zamanın büyük bölümünün iletişimle geçtiğini belirterek etkili iletişimin önemine dikkat çekti: ‘’Her gün bir teknolojik değişim, dönüşüm ve yenileşme yaşıyoruz ve bu durum yalnızlaşmayı, başkalarıyla iletişim kurmamayı getiriyor. Teknolojik gelişmelerle birlikte artık akıllı ekranlar insanların bir organı haline geldi ve bir bağımlılık oluştu. Dijital bağımlılıkla insanlar artık kendi dünyalarında tek başına ve başkalarına gereksinim duymuyorlar. Böylece sosyalleşme, paylaşım ve karşılıklı etkileşim yok oldu’’ diye konuştu.
Hukuki yetkiler ve saha uygulaması
Dr. Öğr. Üyesi Serkan Seyhan, zabıta personelinin görevlerinin sahadaki ve hukuki yansımalarını anlattı: ‘Zabıta personeli belediyenin sahadaki yüzüdür’. Seyhan, ‘’Belediye bir karar alır ve zabıta bunu sahada uygular. Dolayısıyla hukuki süreçleri, yetkisini, sorumluluğunu bilip ona göre hukuka uygun bir şekilde süreçleri yürütmesi hem daha sonra verilecek yaptırımların hukuka uygun olmasını sağlar hem de o beldede yaşayan insanların belediyesine güven duymasını sağlar’’ ifadelerini kullandı.
Program, zabıta personelinin iletişim becerilerini güçlendirmeyi, stres ve öfke yönetimi konusunda farkındalığı artırmayı ve saha uygulamalarında hukuka uygun hareket etmeyi amaçladı. Küçükçekmece Belediyesi, personel eğitimi programlarını sürdürmeye devam ediyor.
KÜÇÜKÇEKMECE BELEDİYESİ'NCE ZABITA PERSONELİNE YÖNELİK İKİ GÜN BOYUNCA ‘İLETİŞİM EĞİTİMİ' DÜZENLENDİ.
