Turunç Masa Ekim Ayında 17.548 Çağrıya Yanıt Verdi, Memnuniyet %94,64
Muratpaşa Belediyesi'nin halkla ilişkiler ve yönetişim projesi Turunç Masa, Ekim ayında yoğun bir mesaiyle vatandaş taleplerini karşıladı. 7 gün 24 saat hizmet veren sistem, ay boyunca toplam 17.548 çağrıyı yanıtladı.
Sistemde kayda alınan 10.970 başvurunun çözüme kavuşturulmasıyla oluşan memnuniyet oranı %94,64 olarak gerçekleştirildi.
Turunç Masa'nın Çalışma Kanalları ve Tarihçe
2014 yılında hayata geçirilen Turunç Masa, 444 80 07 numaralı çağrı merkezi, gezici ekipler, sosyal medya ve web kanalları aracılığıyla Muratpaşalıların talep, öneri ve şikayetlerini kayıt altına alarak çözüme ulaştırıyor.
Başvuru Dağılımı ve Mahalleler
Gün boyunca ulaşılabilen çağrı merkezine ekim ayında gelen çağrılardan 10.970 tanesi kayıt altına alındı. En çok başvuru yapılan mahalleler şöyle sıralandı: Güzeloba (940 başvuru), Çağlayan (647 başvuru) ve Şirinyalı (615 başvuru).
Başvuruların Konulara Göre Dağılımı
Başvuruların konu dağılımında Sağlık İşleri Müdürlüğü ilk sırada yer aldı. Evde bakım, hasta nakil ve veterinerlik hizmetleri için 2.361 başvuru kayda alındı. Bunu Temizlik İşleri Müdürlüğü takip etti; bahçe ve dal atığı temizliği, cadde-sokak süpürge temizliği ve yıkama, park temizliği, konteyner tamiri, yıkama ve boşaltma ile cami ve pazar yeri temizliği gibi hizmetler için 2.235 başvuru kaydedildi.
ANTALYA’DA MURATPAŞA BELEDİYESİ’NİN HALKLA İLİŞKİLER VE YÖNETİŞİM PROJESİ TURUNÇ MASA, EKİM AYINDA 17 BİN 548 ÇAĞRIYA YANIT VERDİ
