Amasya Üniversitesi Sabuncuoğlu Şerefeddin Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde Sekreterlere Etkili İletişim ve Hitabet Eğitimi
Amasya Üniversitesi Sabuncuoğlu Şerefeddin Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde görev yapan sekreterlere yönelik etkili iletişim ve hitabet eğitimi düzenlendi.
Eğitim içeriği
Psikolog Şaziye Arslan Çelebi tarafından verilen eğitimde etkili iletişim teknikleri, doğru hitap biçimleri, empati, beden dili kullanımı, hasta–çalışan iletişiminde dikkat edilmesi gereken hususlar ele alındı.
Katılımcıların günlük iş süreçlerinde karşılaştıkları durumlara yönelik örnekler üzerinden uygulamalı paylaşımlarda bulunuldu.
Hastanenin açıklaması
"Gerçekleştirilen eğitimle birlikte, sekreterlerimizin iletişim becerilerinin güçlendirilmesi ve sağlık hizmet sunumunda daha etkin, çözüm odaklı bir yaklaşımın desteklenmesi hedeflendi. Hastanemiz, çalışan gelişimini destekleyen eğitim faaliyetlerine devam etmektedir"
PSİKOLOG ŞAZİYE ARSLAN ÇELEBİ TARAFINDAN VERİLEN EĞİTİMDE ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ, DOĞRU HİTAP BİÇİMLERİ, EMPATİ, BEDEN DİLİ KULLANIMI, HASTA–ÇALIŞAN İLETİŞİMİNDE DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN HUSUSLAR ELE ALINDI. KATILIMCILARIN GÜNLÜK İŞ SÜREÇLERİNDE KARŞILAŞTIKLARI DURUMLARA YÖNELİK ÖRNEKLER ÜZERİNDEN UYGULAMALI PAYLAŞIMLARDA BULUNULDU.
