Van'da işaret dili ekibi kuruldu, hastanede işitme engellilere erişim kolaylaştı

Hastanede iletişim bariyerine çözüm

Van Eğitim ve Araştırma Hastanesi, işitme engelli bireylerin sağlık hizmetlerine eksiksiz ve hızlı erişimini sağlamak amacıyla personeline işaret dili eğitimi vererek özel bir iletişim ekibi oluşturdu. Kurulan ekip, hastanın hastaneye kabulünden muayene ve tetkik süreçleriyle tedavi sonrasına kadar hasta ile sağlık personeli arasındaki iletişimi sağlıyor ve olası yanlış anlamaların önüne geçiyor.

nasıl çalışıyor:

İşaret dili bilen personelden oluşturulan ekip, işitme engelli hastaların şikayetlerini ve geçmiş sağlık bilgilerini ilgili hekimlere aktarıyor; aynı zamanda doktorların tedavi, ilaç ve kullanım talimatlarını hastalara anlaşılır biçimde iletiyor. Bu uygulama sayesinde muayene odasında yaşanabilecek iletişim kopuklukları azalıyor, tanı ve tedavi süreçleri daha hızlı ve sağlıklı ilerliyor.

eğitim süreci ve hedefler:

Başhekim Doç. Dr. Remzi Sarıkaya, Sağlık Bakanlığı’nın yürüttüğü uygulamalar kapsamında personele periyodik işaret dili eğitimi verdiklerini söyledi. Sarıkaya, bu eğitimlerin amacını 'işitme engelli vatandaşlarımızın beden dili ve işaret diliyle ifade ettiklerini daha doğru anlayabilmek' olarak özetledi ve sahadan olumlu geri dönüşler aldıklarını belirtti. Eğitimlerin önümüzdeki hafta da devam edeceği, hastanenin eğitim verecek personelinin bulunduğu ve destek için Halk Eğitim Merkezleri ile iş birliği yapıldığı ifade edildi.

Sağlık hizmetlerinde erişilebilirliğin artırılması ve dezavantajlı grupların eşit sağlık hizmeti almasının sağlanmasının hedeflendiği vurgulanıyor. Etkili iletişim ile hastaların tedaviye uyumunun arttığı ve tanı süreçlerinin daha sağlıklı yürüdüğü belirtildi.

uygulamanın kapsamı ve destek hizmetleri:

Destek ve Kalite Hizmetleri Müdürü Ali Furkan Gümüş ise, hastanenin ilk giriş noktasından itibaren tekerlekli sandalye ekibi ve 'Bana Sor' birimiyle birlikte engelli vatandaşlara güvenli ve konforlu hizmet sunmayı amaçladıklarını anlattı. Gümüş, Halk Eğitim Merkezleri tarafından düzenlenen 120 saatlik işaret dili eğitimi kapsamında 100 personelin eğitiminin tamamlandığını ve bu çalışanların işitme engelli hastaların muayene ve tedavi süreçlerinde aktif rol aldığını söyledi.

Uygulama, hastane genelinde iletişim engellerinin azaltılmasını hedefleyerek işitme engelli vatandaşların sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştırıyor ve onların hastanede kendilerini daha güvende hissetmelerine katkı sağlıyor.

VAN EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİNDE İŞİTME ENGELLİ BİREYLER İÇİN İLETİŞİM EKİBİ KURULDU